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2007年7月21日 (土)

報告書の書き方

だらだらと長い報告書、、。
本人は全てを細かく報告しないとという意識からなのでしょうが、、。

私がまだバリバリ(?)と設計実務をやっていたころ、報告書について上司やお客様に褒められることが何度かありました。

私が作る報告書は基本的にA4用紙1枚です。
もちろん、詳細を報告するべき時はそれを超える時もありますが、基本的にA4用紙1枚。

報告書に何を書いてたかというと、相手が知りたいだろうなという事を手短に書いてました。

私が言いたいことを書いてたのではなく、相手が知りたいことです。
そこがポイントなんだろうなと思います。

例えば何かの問題が発生したとします。
「○○の問題が▼▼の要因により発生しましたが、×月×日までに△△と私が、問題箇所を@@して修復します。よって☆☆への影響はありません。結果は追って報告します。」

相手が知りたいことのポイントは、問題そのものよりも、それをどう解決するかです。

言いたいことではなく、相手が知りたいだろうなということを報告書にまとめてみてください。

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